Политика конфиденциальности medilane

(Последнее обновление: 27.04.2020)

Общая и обязательная информация

Ответственный орган за обработку данных на medilane.io:

medilane UG (haftungsbeschränkt)

Carola-Neher-Str. 113

12619 Berlin

Ответственное лицо (лица) самостоятельно или совместно с другими принимает решение о целях и способах обработки персональных данных (например, имена, контактные данные и т. д.).

В medilane, доступном по адресу https://medilane.io, одним из наших главных приоритетов является конфиденциальность наших посетителей. Этот документ Политики конфиденциальности содержит типы информации, которая собирается и регистрируется на medilane.io, и способы ее использования.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашей Политике конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам.

С сотрудником по защите данных medilane можно связаться по указанному выше адресу или [email protected]

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к нашей онлайн-деятельности и действительна для посетителей нашего веб-сайта в отношении информации, которой они поделились и / или собрали в medilane.io. Эта политика не распространяется на любую информацию, собранную в автономном режиме или по каналам, отличным от данного веб-сайта.

Согласие

Используя наш сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями.

 

Информация, которую мы собираем

Мы используем персональные данные для управления веб-сайтом и в той мере, в какой это необходимо для выполнения контракта.

Если вы обратитесь к нам напрямую, мы можем получить дополнительную информацию о вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения и / или вложений, которые вы можете отправить нам, и любую другую информацию, которую вы можете предоставить.

Когда вы регистрируете учетную запись, мы можем запросить вашу контактную информацию, включая такие элементы, как имя, название компании, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

 

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для предоставления наших услуг, в том числе для:

  • Обеспечения, работы и поддержки нашего веб-сайта
  • Улучшения, персонализации и расширение нашего веб-сайта
  • Понимания и анализа того, как вы используете наш веб-сайт
  • Разрабатывания новых продуктов, услуг, функций и функциональных возможностей
  • Связи с вами напрямую или через одного из наших партнеров, в том числе для обслуживания клиентов, чтобы предоставить вам обновления и другую информацию, касающуюся веб-сайта, а также в маркетинговых и рекламных целях
  • Отпрака вам письма (email)
  • Нахождения и предотвращения мошенничества

Обработка данных для исполнения договора

Если вы решите забронировать медицинскую поездку, которую мы предложили, мы будем использовать ваши данные на основе ст. 6 (1) б) использование GDPR для выполнения контракта, особенно для планирования и подготовки вашего лечения и других запланированных мероприятий. Необходимые данные, такие как:

    • Имя и фамилия,
    • Адрес,
    • Дата рождения,
    • День приезда и отъезда,
    • Номер паспорта
    • Номер телефона

      будут отправлены вовлеченным компаниям в необходимой степени, таким как агентства медицинского туризма, авиакомпании, отели, туроператоры, услуги трансфера и т. д. Передача необходима для выполнения отдельных действий и, таким образом, обеспечивает соблюдения контракта. Вместе с нашими партнерами мы заключили договор на обработку комиссионных в соответствии с GDPR, поэтому ваши данные обрабатываются только в соответствии с инструкциями. Мы храним эти основные данные до истечения установленного законом срока давности. По истечении этого периода мы сохраним информацию, требуемую коммерческим и налоговым законодательством о договорных отношениях для установленных законом периодов. За этот период (обычно десять лет с момента заключения договора) данные будут обработаны в случае проверки налоговыми органами.

Чувствительные персональные данные

Мы можем попросить Вас предоставить чувствительные персональные данные, такие как:

• Ваше этническое происхождение;

• Ваше физическое или психическое здоровье или состояние;

• Ваши медицинские документы; а также

• Ваше сексуальное здоровье,

с целью предоставления Вам стоимости лечения от врачей.

Мы будем обрабатывать такие чувствительные персональные данные только, если Вы даете свое прямое согласие на такую обработку при отправке соответствующей формы запроса на веб-сайте.

Если Вы даете согласие на обработку Ваших чувствительных персональных данных, мы можем передать их соответствующим врачам.

Вы имеете право отказаться от согласия на обработку Ваших чувствительных персональных данных, однако, врачи, возможно, не смогут предоставить стоимость плана лечения.

 

 

Хостинг

Используемый нами хостинг предоставляет следующие услуги: услуги инфраструктуры и платформы, пространство памяти, услуги хранения и базы данных, службы безопасности и обслуживания, которые мы используем для управления веб-сайтом. Исходя из нашей законной заинтересованности в эффективном и безопасном предоставлении нашего веб-сайта пользователям в соответствии с пунктом 1f статьи 6 GDPR в сочетании со статьей 28 CDPR, мы или наш хостинг-провайдер обрабатываем данные инвентаризации, контактные данные, контент данные, данные контракта, данные об использовании веб-сайта, метаданные и коммуникационные данные клиентов, заинтересованных сторон и посетителей на этом веб-сайте.

Лог-файлы

medilane.io следует стандартной процедуре использования файлов журнала. Эти файлы регистрируют посетителей, когда они посещают веб-сайты. Все хостинговые компании делают это как часть аналитики хостинговых услуг. Информация, собираемая файлами журналов, включает адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика услуг Интернета (ISP), отметку даты и времени, страницы перехода / выхода и, возможно, количество кликов. Они не связаны с какой-либо информацией, позволяющей установить личность. Целью этой информации является анализ тенденций, администрирование сайта, отслеживание движения пользователей на сайте и сбор демографической информации.

 

“Cookies” и “Web Beacons”

Как и любой другой сайт, medilane.io использует файлы cookie. Эти файлы cookie используются для хранения информации, включая предпочтения посетителей и страницы на веб-сайте, которые посетитель посещал. Эта информация используется для оптимизации работы пользователей путем настройки содержимого нашей веб-страницы на основе типа браузера посетителей и / или другой информации.

 

Google Tag Manager

Мы управляем тегами сайта (кодом сайта) с помощью Google Tag Manager. Это облегчает администрирование и дальнейшее развитие нашего предложения и сокращает время загрузки. Менеджер тегов Google реализует только код веб-сайта. Менеджер тегов Google не устанавливает файлы cookie и не собирает личную информацию. Инструмент просто интегрирует код веб-сайта, который мы сохранили в другом месте, и который может быть использован для сбора данных. Инструмент служит только для облегчения модуляции соответствующего кода, но сам не имеет доступа к данным, обработанным кодом. Мы сообщим вам обо всех встроенных тегах в этой политике конфиденциальности. Для получения дополнительной информации о Google Tag Manager и его политиках использования посетите Сайты Google.

 

Отслеживание конверсий в Google Adwords

Для того, чтобы контролировать и улучшать наши кампании, мы используем на основе ст. 6 п. 1 лит. f) DSGVO – рекламная онлайн-программа «Google AdWords», а также инструмент анализа Conversion-Tracking, сервис Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (далее: «Google»). Когда вы нажимаете на объявление, размещаемое Google, на вашем компьютере будет размещен файл cookie для отслеживания конверсий. Информация, сгенерированная cookie:

    • Тип / версия браузера,
    • Используемая операционная система,
    • Расположение,
    • URL реферера (ранее посещенная страница),
    • Имя хоста подключающегося компьютера (IP-адрес),
    • Время запроса к серверу,

передаются на сервер Google в США и хранятся там. Эти файлы cookie теряют свою силу через 30 дней, не содержат персональных данных и, следовательно, не используются для идентификации личности. Если вы посещаете определенные веб-страницы на нашем веб-сайте и срок годности файла cookie не истек, Google и мы можем узнать, что вы нажали на объявление и были перенаправлены на эту страницу. Каждый клиент Google AdWords получает свой файл cookie. Таким образом, файлы cookie не могут быть отслежены на сайтах рекламодателей. Информация, полученная через cookie, используется для создания статистики конверсии для нас, как для рекламодателей. Это говорит нам об общем количестве пользователей, которые нажали на наше объявление и были перенаправлены на страницу тега отслеживания конверсий. Однако мы не получаем никакой информации, которая бы идентифицировала пользователей. Эта обработка для поведенческих и основанных на интересах рекламных целей, согласно предварительному отчету 47 GDPR, должна рассматриваться как наш признанный законный интерес.

Вы можете предотвратить эту обработку заблаговременно, вообще запретив установку файлов cookie с помощью настроек браузера в вашем браузере (опция деактивации) или установив эти файлы cookie таким образом, чтобы файлы cookie из домена googleleadservices.com. Вы также можете отказаться от обработки, отключив соответсвующую функцию в настройках Google.

 

Google Analytics

В целях разработки дизайна на основе потребностей и постоянной оптимизации наших веб страниц, мы используем на основе ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR Google Analytics, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (“Google”). В этом контексте создаются псевдонимные профили использования и используются файлы cookie. Информация, генерируемая куки-файлами об использовании вами данного веб-сайта, такая как:

    • Тип / версия браузера,
    • Имя устройства
    • Используемая операционная система,
    • URL реферера (ранее посещенная страница),
    • Ключевые слова / конкретный запрос,
    • Поставщики услуг,
    • Имя хоста подключающегося компьютера (IP-адрес),
    • Время запроса к серверу,

передаются на сервер Google в США и хранятся там. Информация используется для оценки использования веб-сайта, для составления отчетов о деятельности и для предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета, в целях исследования рынка и разработки дизайна этих веб-сайтов на основе потребностей. Эта информация также может быть передана третьим лицам, если этого требует закон или если третьи лица обрабатывают эти данные в заказе. Ни при каких обстоятельствах ваш IP-адрес не будет объединен с любыми другими данными, предоставленными Google. IP-адреса являются анонимными, поэтому назначение невозможно (так называемая IP-маскировка).

Вы можете предотвратить установку файлов cookie, настроив программное обеспечение браузера соответствующим образом; однако мы отмечаем, что в этом случае не все функции нашего веб-сайта могут быть использованы в полной мере. Кроме того, вы можете запретить сбор данных, созданных cookie-файлами и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив это дополнение для браузера. Будет установлен файл cookie для отказа, который не позволит в будущем собирать ваши данные при посещении этого веб-сайта. Обращаем ваше внимание, что файл cookie отказа применяется только в используемом браузере и только для нашего веб-сайта и хранится на вашем устройстве. Если вы удалите куки в этом браузере, вы должны снова установить куки отказа. Для получения дополнительной информации о конфиденциальности в связи с Google Analytics посетите веб-сайт Google Analytics.

 

Google Dynamic Remarketing

На основании ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR – инструмент ремаркетинга или «Аналогичная аудитория» от Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (далее «Google»). Эта функция предназначена для анализа поведения посетителей и их интересов. Google использует файлы cookie для анализа использования веб-сайта, который служит основой для создания рекламы на основе интересов. Файлы cookie используются для записи посещений сайта и анонимных данных об использовании сайта. Нет хранения личных данных посетителей сайта. Если вы впоследствии посетите другой веб-сайт в сети Google, вы можете увидеть рекламу, которая может отображаться и может быть похожа на ранее просмотренные области продуктов и информации. При необходимости ваши данные будут обрабатываться через серверы Google в США. Такая обработка для поведенческих и основанных на интересах рекламных целей, согласно предварительному отчету 47 GDPR, должна рассматриваться как наш признанный законный интерес.

Вы можете отказаться от этой обработки данных в любое время, загрузив и установив это дополнение для браузера. Вы также можете навсегда отключить использование сторонних файлов cookie, настроив страницу отказа от сетевой рекламной инициативы соответствующим образом.

 

GA Audiences

В целях облегчения управления нашими кампаниями на основе интересов в рекламной сети Google мы используем на основе ст. 6 п. 1 лит. f) Служба веб-аналитики GDPR GA, служба Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). В этом контексте могут быть созданы псевдонимные профили использования и файлы cookie. Информация, генерируемая куки-файлами об использовании вами данного веб-сайта, такая как:

    • Тип / версия браузера,
    • Имя устройства
    • используемая операционная система,
    • URL реферера (ранее посещенная страница),
    • Ключевые слова / конкретный запрос,
    • Поставщики услуг,
    • Имя хоста подключающегося компьютера (IP-адрес),
    • Время запроса к серверу,

передаются на сервер Google в США и хранятся там. Файл cookie позволяет распознавать посетителя, когда он посещает веб-страницы, принадлежащие рекламной сети Google. На этих страницах посетителям могут быть представлены объявления, относящиеся к контенту, который посетитель ранее посещал на сайтах, использующих функцию ремаркетинга Google. Такая обработка для поведенческих и основанных на интересах рекламных целей, согласно предварительному отчету 47 GDPR, должна рассматриваться как наш признанный законный интерес. Если вы не хотите получать рекламу на основе интересов, вы можете отключить использование файлов cookie Google для этих целей, следуя инструкциям по этой ссылке.

Политика конфиденциальности партнеров по рекламе

Вы можете найти Политику конфиденциальности для каждого из рекламных партнеров medilane.io.

Сторонние рекламные серверы или рекламные сети используют такие технологии, как файлы cookie, JavaScript или веб-маяки, которые используются в их соответствующих рекламных объявлениях и ссылках, которые появляются на сайте medilane.io, которые отправляются непосредственно в браузер пользователей. Они автоматически получают ваш IP-адрес, когда это происходит. Эти технологии используются для измерения эффективности их рекламных кампаний и / или для персонализации рекламного контента, который вы видите на посещаемых вами веб-сайтах.

Обратите внимание, что medilane.io не имеет доступа или контроля над файлами cookie, которые используются сторонними рекламодателями.

 

Политика конфиденциальности третьих лиц

Политика конфиденциальности medilane.io не распространяется на других рекламодателей или веб-сайты. Поэтому мы советуем вам ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности этих сторонних рекламных серверов для получения более подробной информации. Это может включать их методы и инструкции о том, как отказаться от определенных вариантов.

Вы можете отключить куки-файлы в настройках вашего браузера. Чтобы узнать более подробную информацию об управлении cookie-файлами в определенных веб-браузерах, ее можно найти на соответствующих веб-сайтах браузеров.

 

Права на конфиденциальность CCPA (не продавать мою личную информацию)

В соответствии с CCPA, среди прочих прав, калифорнийские потребители имеют право:

Попросите, чтобы компания, которая собирает личные данные потребителя, раскрыла категории и конкретные части личных данных, которые компания собрала о потребителях.

Попросите предприятие удалить все личные данные о потребителе, которые компания собрала.

Попросите компанию, которая продает личные данные потребителя, не продавать личные данные потребителя.

Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами.

 

Права по защите данных GDPR

Мы хотели бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:

Право на доступ – Вы имеете право запросить копии ваших личных данных. Мы можем взимать небольшую плату за эту услугу.

Право на исправление. У вас есть право потребовать, чтобы мы исправили любую информацию в Ваших персональных данных, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы дополнили информацию о Вас, которую вы считаете неполной.

Право на удаление – Вы имеете право потребовать, чтобы мы стерли ваши личные данные при определенных условиях.

Право ограничивать обработку – Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничивали обработку ваших персональных данных при определенных условиях.

Право на возражение против обработки – Вы имеете право возразить против нашей обработки ваших персональных данных при определенных условиях.

Право на переносимость данных. Вы имеете право потребовать, чтобы мы передали собранные нами данные другой организации или непосредственно вам при определенных условиях.

Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами.

Детская информация

Еще одной частью нашего приоритета является добавление защиты детей при использовании Интернета. Мы призываем родителей и опекунов наблюдать, участвовать и / или отслеживать и направлять их деятельность в Интернете.

medilane.io сознательно не собирает личную информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил такую информацию на нашем веб-сайте, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно связаться с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы своевременно удалять такую информацию из наших записей.

Безопасность данных

Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности ваших данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных и нашими техническими возможностями.

Ваши личные данные будут переданы в зашифрованном виде. Мы используем систему кодирования SSL (Secure Socket Layer), но учтите, что передача данных через Интернет (например, при передаче по электронной почте) может быть уязвимой с точки зрения безопасности. Невозможно обеспечить полную защиту данных от третьих лиц.

Чтобы защитить ваши данные, мы поддерживаем технические и организационные меры безопасности в соответствии со статьей 32 CDPR, которую мы всегда адаптируем к новейшим технологиям.

Мы также не гарантируем, что наше предложение будет оставаться доступным в определенное время: помехи, перебои или неисправности не могут быть исключены. Серверы, которые мы используем, регулярно резервируются.

Передача зарубеж

Некоторые наши внешние третьи стороны находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому обработка Ваших персональных данных ими будет включать в себя передачу данных за пределы ЕЭЗ.

Всякий раз, когда мы передаем Ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы гарантируем, что для них будет соблюдена такая же степень защиты, обеспечив реализацию, по крайней мере, одной из следующих защитных мер:

– Мы передадим Ваши персональные данные только странам, которые, как считается Европейской комиссией, обеспечивают адекватную степень защиты персональных данных.

– Если мы используем определенных провайдеров услуг, мы можем использовать специальные соглашения, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают тот же уровень защиты персональных данных, что и в Европе.

– Если мы используем провайдеров, базирующихся в США, мы можем передавать им данные, если они являются частью Щита конфиденциальности, что требует от них обеспечить аналогичную защиту персональных данных, совместно используемых между Европой и США. Для получения дополнительной информации смотрите документ Европейской комиссии: «Щит конфиденциальности между ЕС и США».

Просим связаться с нами, если Вы хотите получить дополнительную информацию о конкретном механизме, используемом нами при передаче Ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.